Letztendlich treffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, entlang des Wertschöpfungsprozesses und innerhalb der unterschiedlichsten Hierarchiestufen, Entscheidungen, die den Produktionsablauf und die Produktionsplanung beeinflussen und somit den wirtschaftlichen Erfolg sicherstellen. Grundlage dieser Entscheidungen wird aber immer mehr eine gesicherte, transparente und echtzeitfähige Bereitstellung von Produktions- und Prozessdaten sein.

Diese Daten müssen dem Personal zur Arbeitsunterstützung auf einfache, verlässliche und intuitive Weise angeboten werden. Hierbei gilt es den jeweiligen Kontext, in dem die Daten benötigt werden, automatisch zu erkennen und zu berücksichtigen. D. h. für die Bereitstellung der Daten muss entschieden werden, wer benötigt wann und wo welche Daten. Es müssen also sowohl die Rolle des Benutzers als auch die jeweilige Produktionssituation und -ort erkannt und ausgewertet werden.